Skribita de Chris Matyszczyk, Kontribuanta Verkisto la 7-an de aŭgusto 2022, Reviziita de Zane Kennedy
Vi havas ĉiun kialon, se vi lastatempe maltrankviliĝis pri McDonald's.Sed eble ĝia estonteco ne estos tia, kion vi pensas.
Rapidmanĝejoj kiel McDonald's fartas sufiĉe bone, dankon.
Krom inflacio kaj la manko de homoj, kiuj volas labori ĉe McDonald's, tio estas.
Estas alia aspekto, tamen, kiu alportas pli ol malkomforton al la internoj de klientoj de Big Mac.
Estas la penso, ke McDonald's baldaŭ estos ne pli ol malvarmkora vendingmaŝino, tie por disdoni hamburgerojn kaj malhavi ridetojn kaj homaron.
La firmao jam rigore testas robotan drive-thru mendon.Ĝi donas la impreson, ke maŝinoj estas pli bona maniero por feliĉigi klientojn ol homoj.
Ĝi proksimiĝis al la ŝanceliĝo, tial, kiam la ĉefoficisto de McDonald's Chris Kempczinski estis demandita ĝis kiom longe la robotaj ambicioj de la firmao povus etendi.
Dum la alvoko pri enspezoj de la dua trimonato de McDonald, ĉiam atentema analizisto de ĉiam inerta banko demandis ĉi tiun studeman demandon: "Ĉu ekzistas ia kapitala aŭ teknologia speco de investoj en la venontaj jaroj, kiuj povus permesi vin redukti vian postulon je laboro dum pligrandiĝo entute. klienta servo?"
Vi devas admiri la filozofiajn emfazojn ĉi tie.Ĝi postulas la nuran nocion, ke robotoj povas kaj ofertos pli bonan klientservon ol homoj.
Strange, Kempczinksi rebatis per same filozofia respondo: "La ideo de robotoj kaj ĉiuj tiuj aĵoj, kvankam ĝi eble estas bonega por rikolti fraptitolojn, ĝi ne estas praktika en la vasta plimulto de restoracioj."
Ĉu ne?Sed ni ĉiuj zonis niajn lumbojn por pli da konversacioj kun Siri-tipa roboto ĉe la veturado, kio povus provoki same multe da miskompreno kiel konversacio kun Siri hejme.Kaj tiam estis la glora ideo de robotoj renversantaj niajn hamburgerojn al perfekteco.
Tio ne okazos?Vi ne pensas, ke tio povus esti mona afero, ĉu?
Nu, Kempczinski aldonis: "La ekonomio ne krajonas, vi ne nepre havas la spuron, kaj estas multaj infrastrukturaj investoj, kiujn vi devas fari ĉirkaŭ via utileco, ĉirkaŭ viaj HVAC-sistemoj. Vi ne faros. vidu tion kiel ampleksan solvon baldaŭ."
Ĉu mi aŭdas hosana aŭ du?Ĉu mi sentas ĝemon de sopiro al daŭraj interagoj kun homoj, kiuj eble ne forlasis mezlernejon, sed vere volas certigi, ke vi ricevas la ĝustajn internaĵojn en via Big Mac?
Kempczinski koncedis ke ekzistis pliigita rolo en teknologio.
Li pripensis: "Estas aferoj, kiujn vi povas fari ĉirkaŭ sistemoj kaj teknologio, precipe profitante ĉiujn ĉi tiujn datumojn, kiujn vi kolektas ĉe klientoj, kiuj laŭ mi povas faciligi la laboron, aferoj kiel planado, ekzemple, mendado kiel. alia ekzemplo kiu finfine helpos redukti iom da el la laborpostulo en la restoracio."
Lia finfina solvo, tamen, levos la korojn, mensojn kaj eble eĉ brovojn de ĉiuj alkroĉiĝantaj al la nocio, ke la homaro ankoraŭ havas ŝancon.
"Ni devas ia post tio la malnovmodan manieron, kiu nur certigas, ke ni estas bonega dunganto kaj ofertas al nia skipo bonegan sperton kiam ili venas en la restoraciojn," li diris.
Nu, mi neniam.Kia turniĝo.Ĉu vi povas kredi, ke robotoj ne povas anstataŭigi homojn ĉar ili estas tro multekostaj?Ĉu vi povas kredi, ke iuj korporacioj rimarkas, ke ili devas fariĝi mirindaj dungantoj, aŭ neniu volos labori por ili?
Mi ja adoras esperon.Mi pensas, ke mi iros al McDonald's kaj esperas, ke la glaciaĵmaŝino funkcias.
Novaĵoj provizitaj de ZDNET.
Afiŝtempo: Aŭg-17-2022